Müllerreisen Plauen
MÜLLER REISEN
Karl-Jochen Müller
Klostermarkt 3
08523 Plauen

Telefon: 03741 / 279627
Telefax: 03741 / 279629
E-Mail: info@muellerreisen-plauen.de
 

AGB

Reisebedingungen für Pauschalreiseverträge der Firma Müller Reisen ab dem 01.07.2018

Die nachfolgenden Reisebedingungen gelten für Pauschalreiseverträge, auf welche die Vorschriften der §§ 651a ff BGB über den Reisevertrag direkt Anwendung finden. Die Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter zu Stande kommenden Pauschalreisevertrages. Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651 a bis y BGB und der Artikel 250 und 252 des EGBGB und füllen diese aus.

Bitte lesen Sie diese Reisebedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig durch!

§ 1 Abschluss des Pauschalreisevertrages

1.1 Müller Reisen ist der Reiseveranstalter (nachfolgend kurz: "Müller Reisen" genannt). Mit der Reiseanmeldung bietet der Reisende Müller Reisen den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann telefonisch, schriftlich, per Fax oder per E-Mail oder im Reisebüro vorgenommen werden. Reiseanmeldungen die über die Homepage getätigt werden, sind lediglich Buchungsanfragen KEINE Verbindliche kostenpflichtige Buchungen. Das Absenden des vom Reisenden ausgefüllten Online-Buchungsanfrageformulars stellt lediglich die Aufforderung zur Abgabe eines Vertragsangebotes dar. Erst mit Erhalt der Buchbestätigung der Müller Reisen kommt ein Reisevertrag zwischen dem Reisenden und Müller Reisen zustande.
1.2 Die Anmeldung erfolgt durch den Reisenden auch für alle in seiner Anmeldung mit aufgeführten weiteren Mitreisenden, für deren Vertragsverpflichtung der Reisende wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte schriftliche Erklärung übernommen hat.
1.3 Der Reisevertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung (Annahmeerklärung) des Veranstalters zustande. Sie bedarf keiner bestimmten Form. Bei oder unverzüglich nach Vertragsabschluss wird Müller Reisen dem Reisenden eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende vollständige Reisebestätigung aushändigen. Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von Müller Reisen vom Buchungsinhalt ab, so liegt ein neues Vertragsangebot vor, an welches Müller Reisen für einen Zeitraum von 10 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, soweit Müller Reisen bezüglich des neuen Angebots auf die Änderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt hat und der Kunde innerhalb der Bindungsfrist Müller Reisen die Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklärt.
1.4 Der Reisevertrag soll mit den Formularen des Reiseveranstalters (Reiseanmeldung und Reisebestätigung) einschließlich sämtlicher Abreden, Nebenabreden und Sonderwünschen geschlossen werden.

§ 2 Zahlung des Reisepreises

2.1 In allen nachstehend aufgeführten Fällen gilt für die Fälligkeit von Zahlung Folgendes: Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise dürfen nur erfolgen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und dem Reisenden der Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise ausgehändigt wurde.
2.2 Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung ist 21 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziff. 9 genannten Grund abgesagt werden kann. Bei Reisen, die ab dem 21. Tag vor Reisebeginn gebucht werden, ist der volle Reisepreis gegen Aushändigung des Sicherungsscheins sofort fällig. Bei gebuchten Tagesfahrten wird der gesamte Reisepreis nach Vertragsschluss sofort fällig, wenn klar ist, dass die Reise nicht mehr aus Gründen unter Ziff. 9 abgesagt werden kann. Eintrittskarten (z.B. Musicals), die nicht im Reisepreis enthalten sind sondern separat gebucht werden, sind ebenfalls in voller Höhe sofort nach Vertragsabschluss zu zahlen.
2.3 Die Beträge für die Anzahlung und die Restzahlung ergeben sich aus der Reisebestätigung.
2.4 Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl Müller Reisen zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erfüllt hat und kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht, so ist Müller Reisen berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziff. 5 zu belasten.

§ 3 Änderungen von Vertragsinhalten vor Reisebeginn, die nicht den Reisepreis betreffen

3.1 Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von Müller Reisen nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind Müller Reisen vor Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichungen unerheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
3.2 Müller Reisen ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund auf einem dauerhaften Datenträger klar, verständlich und in hervorgehobener Weise in Kenntnis zu setzen. Gegebenenfalls wird er dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten.
3.3 Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder der Abweichung von besonderen Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Pauschalreisevertrages geworden sind, ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer von Müller Reisen gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung gesetzten angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu verlangen, wenn Müller Reisen eine solche Reise angeboten hat. Die mitgeteilte Änderung ist angenommen, sollte der Kunde nicht oder nicht innerhalb der gesetzten Frist reagieren. Hierfür hat Müller Reisen den Kunden in Zusammenhang mit der Änderungsmitteilung in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise zu informieren.
3.4 Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte Müller reisen für die Durchführung der geänderten Reise bzw. einer eventuell angebotenen Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaffenheit zu gleichen Preis geringere Kosten, ist dem Kunden der Differenzbetrag entsprechend § 651m Abs. 2 BGB zu erstatten.

§ 4 Preiserhöhung; Preissenkung

4.1 Müller Reisen behält sich nach Maßgabe der § 651f, 651g BGB und der nachfolgenden Regelungen vor, den im Pauschalreisevertrag vereinbarten Reisepreis zu erhöhen, soweit
a) eine Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen aufgrund höherer Kosten für Treibstoff oder andere Energieträger,
b) eine Erhöhung der Steuern und sonstigen Angaben für vereinbarte Reiseleistungen, wie Touristenabgaben, Hafengebühren, oder
c) eine Änderung der für die betreffende Pauschalreise geltenden Wechselkurse sich unmittelbar auf den Reisepreis auswirkt.
4.2 Eine Erhöhung des Reisepreises ist nur zulässig, sofern Müller Reisen den Kunden in Textform klar und verständlich über die Preiserhöhung und deren Gründe unterrichtet und hierbei die Berechnung der Preiserhöhung mitteilt.
4.3 Die Preiserhöhung berechnet sich wie folgt:
a) Bei Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen nach
4.1a) kann Müller Reisen den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen:
- Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann Müller Reisen vom Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen.
- Anderenfalls werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann Müller reisen vom Kunden verlangen.
b) Bei Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben gem. 4.1b) kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden.
c) Bei Erhöhung der Wechselkurse gem. 4.1c) kann der Reisepreis in dem Umfange erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für Müller Reisen verteuert hat
4.4 Müller reisen ist verpflichtet, dem Reisenden auf sein verlangen hin eine Senkung des Reisepreises einzuräumen, wenn und soweit sich die 4.1 a)-c) genannten Preise, Angaben oder Wechselkurse nach Vertragsschluss und vor Reisebeginn geändert haben und dies zu niedrigen Kosten für Müller Reisen führt. Hat der Reisende mehr als den hiernach geschuldeten Betrag gezahlt, ist der Mehrbetrag von Müller reisen zu erstatten. Müller Reisen darf jedoch von dem zu erstattenden Mehrbetrag die Müller Reisen tatsächlich entstandenen Verwaltungsausgaben abziehen. Müller Reisen hat dem Kunden/Reisenden auf dessen Verlangen nachzuweisen, in welcher Höhe Verwaltungsausgaben entstanden sind.
4.5 Preiserhöhungen sind nur bis zum 20. Tag vor Reisebeginn eingehend beim Kunden zulässig.
4.6 Bei Preiserhöhungen von mehr als 8% ist der Reisende berechtigt, innerhalb einer von Müller Reisen gleichzeitig mit Mitteilung der Preiserhöhung gesetzten angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten. Erklärt der Kunde nicht innerhalb der von Müller Reisen gesetzten Frist ausdrücklich gegenüber diesem den Rücktritt vom Pauschalreisevertrag, gilt die Änderung als angenommen. Bei Nichtannahme sind geleistete Zahlungen an Müller Reisen unverzüglich an den Reisenden zurückzuerstatten.

§ 5 Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten

5.1 Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Pauschalreisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber Müller Reisen unter der am Schluss dieser Reisebedingungen angegebenen Anschrift zu erklären. Falls die Reise über ein Reisebüro gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Reisenden wird empfohlen, den Rücktritt in Textform zu erklären. Müller Reisen hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen festgelegt. Unter Beachtung des Zeitpunkts des Zugangs der Rücktrittserklärung des Kunden bei Müller Reisen wird die pauschale Entschädigung wie folgt mit der jeweiligen Stornostaffel berechnet.
a) Busreisen/Mehrtagesfahrten
bis 30 Tage vor Reisebeginn 10%
vom 29. bis 20. Tag vor Reisebeginn 30%
vom 19.bis 15. Tag vor Reisebeginn 50%
vom 14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 75%
ab dem 6. Tag und bei Nichtantritt der Reise 85% de Reisepreises
b) Busreise/Tagesfahrten
bis 1 Tag vor Reisebeginn € 5,00 pro Person
c) Bei Reisen mit Eintrittskarten (z.B. Musicals), die separat gebucht werden und nicht zurückgegeben werden können, werden in vollem Umfang berechnet.
Kosten für Visa können im Fall einer Stornierung nicht erstattet werden.
5.2. Dem Reisenden wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall, Krankheit oder Tod empfohlen.
5.3 Dem Reisenden bleibt es in jedem Fall unbenommen, Müller Reisen nachzuweisen, dass Müller Reisen überhaupt kein oder ein wesentlich niedriger Schaden entstanden ist, als die von Müller Reisen geforderte Entschädigungspauschale.
5.4. Ist Müller Reisen infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet, hat Müller Reisen unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung, zu leisten.
5.5. Das gesetzliche Recht des Reisenden , gemäß § 651 e BGB von Müller Reisen durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie Müller Reisen 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.

§ 6 Umbuchungen/Änderungen auf Verlangen des Reisenden

Verlangt der Reisende nach Vertragsabschluss Änderungen oder Umbuchungen kann Müller Reisen ein Bearbeitungsentgelt von pauschaliert 15,00 Euro verlangen, soweit er nach entsprechender ausdrücklicher Information des Reisenden nicht ein höheres Bearbeitungsentgelt oder eine höhere Entschädigung nachweist, deren Höhe sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes der von Müller Reisen ersparten Aufwendungen sowie dessen bestimmt, was Müller Reisen durch anderweitige Verwendung der Reiseleistung erwerben kann.

§ 7 Ersatzreisende

a) Der Reisende kann sich bis zum Reisebeginn durch einen Dritten ersetzen lassen, sofern dieser den Reiseerfordernissen genügt und seine Teilnahme nicht gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anforderungen entgegenstehen und Müller Reisen der Teilnahme nicht aus diesen Gründen widerspricht.
b) Der Reisende und der Dritte haften gegenüber Müller Reisen als Gesamtschuldner für den Reisepreis und für die durch den Eintritt des Dritten entstandenen Mehrkosten. Müller Reisen darf eine Erstattung von Mehrkosten nur dann fordern, wenn und soweit diese angemessen und tatsächlich entstanden sind.

§ 8 Reiseabbruch

Wird die Reise nach Reisebeginn infolge eines Umstandes abgebrochen, der in der Sphäre des Reisenden liegt (z.B. Krankheit), so ist Müller Reisen verpflichtet, bei den Leistungsträgern die Erstattung ersparter Aufwendungen sowie erzielter Erlöse aus der Verwertung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen zu erreichen. Dies gilt nicht, wenn völlig unerhebliche Leistungen betroffen sind, oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.

§ 9 Rücktritt wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl durch

9.1. Ist in der Beschreibung der Reise (Prospekt/Katalog) und in der Reisebestätigung ausdrücklich auf eine Mindestteilnehmerzahl und die Rücktrittserklärungsfrist (spätestens bis vier Wochen vor Reisebeginn) hingewiesen, so kann Müller Reisen erklären, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht und die Reise nicht durchgeführt wird.
9.2. Müller Reisen wird dem Reisenden die Erklärung nach Ziffer (9.1.) unverzüglich nach Kenntnis der nicht erreichten Teilnehmerzahl, spätestens bis vier Wochen vor Reisebeginn zukommen lassen. Davon abweichend gilt bei Tagesfahrten die Erklärung bis spätestens acht Tage vor Reisebeginn.
9.3 Der Reisende kann die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn Müller Reisen in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten.
9.4 Der Reisende hat das Recht nach Ziffer 9.3 unverzüglich nach Zugang der Erklärung nach Ziffer 9.1. gegenüber Müller Reisen geltend zu machen.
9.5 Macht der Reisende nicht von seinem Recht nach Ziffer 9.3 Gebrauch, ist der vom Reisenden bereits gezahlte Betrag unverzüglich zurückzuerstatten.

§ 10 Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen

10.1 Müller kann den Pauschalreisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Reisende ungeachtet einer Abmahnung von Müller Reisen nachhaltig stört oder wenn er sich in solchen Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten ursächlich auf einer Verletzung von Informationspflichten von Müller Reisen beruht.
10.2 Kündigt Müller Reisen, so behält Müller Reisen den Anspruch auf den Reisepreis; Müller Reisen muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die Müller Reisen aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.

§ 11 Beschränkung der Haftung

11.1. Die vertragliche Haftung von Müller Reisen für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrgesetz bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.
11.2 Müller Reisen haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Kurbehandlungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Pauschalreise von Müller Reisen sind und getrennt ausgewählt wurden. Die §§651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben hierdurch unberührt. Müller Reisen haftet jedoch, wenn und soweit für einen Schaden des Reisenden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten von Müller Reisen ursächlich geworden sind.

§ 12 Obliegenheiten des Kunden/Reisenden

12.1 Mängelanzeigen
Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen. Der Reisende ist aber verpflichtet, Müller Reisen einen auftretenden Reisemangel unverzüglich anzuzeigen. Unterlässt er dies schuldhaft, sodass Müller Reisen infolge dieser Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, tritt eine Minderung des Reisepreises nach § 651m BGB als auch nach § 651n nicht ein und der Reisende kann keine Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB geltend machen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Anzeige erkennbar aussichtslos ist oder aus anderen Gründen unzumutbar ist.
Der Reisende ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich der Reiseleitung/Vertreter am Urlaubsort zur Kenntnis zu geben. Ist eine Reiseleitung am Urlaubsort nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind etwaige Reisemängel an Müller Reisen zu geben. Über die Erreichbarkeit der Reiseleitung/Vertreter bzw. Müller Reisen wird der Reisende in der Reisebestätigung, spätestens jedoch mit den Reiseunterlagen, unterrichtet. Der Reisende kann jedoch die Mängelanzeige auch seinem Reisevermittler, über den er die Pauschalreise gebucht hat, zur Kenntnis bringen.
Die Reiseleitung/Vertreter ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Sie ist jedoch nicht befugt, Ansprüche des Reisenden anzuerkennen.
12.2 Fristsetzung vor Kündigung
Will der Reisende den Pauschalreisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i Abs. (2) BGB bezeichneten Art, sofern er erheblich ist, nach § 651l BGB kündigen, hat Müller Reisen zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Abhilfe von Müller Reisen verweigert wird oder wenn die sofortige Abhilfe notwendig ist.

§ 13 Gepäck

Das Gepäck ist mit genauer Anschrift des Reisenden zu versehen. Für die Beförderung ist pro Person 1 Koffer bis max. 20 kg und ein Handgepäck bis max. 5 kg vorgesehen. (ohne Aufpreis) Wir haften nicht für Beschädigungen, Verwechslungen und bei Diebstahl, sowie im Bus verbleibende Gegenstände wie, Kleidungsstücke, Kameras etc. Es sei den, der Vorfall, welcher den Verlust oder die Beschädigung verursacht hat, ereignete sich im Verlauf der Beförderung und ist auf Verschulden oder Nachlässigkeit des Busunternehmens oder seiner Angestellten, die im Rahmen Ihres Arbeitsverhältnisses handeln, zurückzuführen.

§ 14 Geltendmachung von Ansprüchen

14.1 Ansprüche nach den § 651i Abs (3) Nr. 2, 4-7 BGB sind gegenüber Müller Reisen oder dem Reisevermittler, der die Buchung vorgenommen hat, geltend zu machen. Die Ansprüche des Reisenden - ausgenommen Körperschäden - nach §651i Abs. 3 BGB (Abhilfe, Kündigung, Minderung, Schadenersatz) verjähren in zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tage, an dem die Pauschalreise dem Vertrag nach enden sollte.

§ 15 Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen

15.1 Der Veranstalter wird den Reisenden über allgemeine Bestimmungen von Pass- und Visaerfordernisse sowie Gesundheitsvorschriften des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten.
15.2 Der Reisende ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Lasten des Reisenden. Dies gilt nicht, wenn der Reiseveranstalter schuldhaft nicht, unzureichend oder falsch informiert hat.
15.3. Der Veranstalter haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Reisende ihn mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass der Veranstalter eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.

§ 16 Alternative Streitbeilegung; Rechtswahl und Gerichtsstand

16.1. Müller Reisen weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass Müller Reisen nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Müller Reisen weist für alle Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform http://ec.europa.eu/consum-ers/odr/ hin.
16.2. Für Reisende, die nicht Angehörige eines Mitgliedstaats der Europäischen Union oder Schweizer Staatsbürger sind, wird für das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Reisenden und Müller Reisen die ausschließliche Geltung des deutschen Rechts vereinbart. Solche Reisende können Müller Reisen ausschließlich an dessen Sitz verklagen.
16.3. Für Klagen von Müller Reisen gegen Kunden, bzw. Vertragspartner des Pauschalreisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von Müller Reisen vereinbart.

Änderungen vorbehalten:
Müller Reisen haftet nicht für Rechtsschreib- und Druckfehler.
Kundengeldabsicherer: R + V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden

Reiseveranstalter:
Müller Reisen, Inhaber: Karl-Jochen Müller / Klostermarkt 3, 08523 Plauen / Gewerbebehörde Plauen U6122 /
Telefon: 03741-279627 / Fax: 03741-279629 / E-Mail: info@muellerreisen-plauen.de

Stand: 01. Juli 2018